开展专题培训 夯实业务技能 提升服务品质
为更好地对公司新承接项目“香洲区机关事务管理局”提供优质的丹田后勤服务工作,丹田股份总公司人力资源部联合香洲分公司于近日对项目员工进行了专题培训。
丹田作为一家有着厚重企业文化的后勤服务品牌企业,深刻意识到好的服务来源于好的服务意识,好的服务意识来源于文化熏陶。培训首日,质量技术部经理李宝皇便为新项目员工详细讲解了丹田企业文化,让员工对丹田“4x”管理法则和“五四三二一”服务法则有更深理解,并在日常工作中转换为服务意识,让服务变得有温度,更为体贴。
根据机关事务管理局项目的特性,总公司人力资源部专门为员工开设了商务礼仪培训课程,组织项目的会务人员进行包括站姿、坐姿、迎宾、仪态等礼仪规范的实训。
在课程结束前的分享环节,同事们表示在两天的理论和实践培训活动不仅提升了他们服务的专业水平,而且对于自己的工作也更为自信,将以最好的状态迎接新岗位的工作。
图文/丹田股份香洲分公司