被人民日报点赞,1000万+网友围观!这位丹田员工暖遍全中国!

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10月13日早上
人民日报官方微博发出一则新闻
阅读量迅速增加到1000万+
全国网友都被这位阿姨的暖心之举感动
纷纷为她点赞

被人民日报点赞,1000万+网友围观!这位丹田员工暖遍全中国!

 

事  件
地震发生后组织学生有序撤离

 

“别慌!不要跑!千万不能跳床!

2019年10月12日夜,正是大家睡熟的时候,地震来了。受广西玉林北流市5.2级地震影响,南宁市内有明显震感,地震将人们从睡梦中拉回现实。摇晃的桌椅,摇晃的床铺,以及物品抖动的声音,都让广西大学宿舍里的同学们感到恐惧。

此时,广西大学丹田物管服务中心的宿管员工秦小燕站了出来。她一边大声喊话提醒还未下楼的学生:“同学们不要慌,你们要有序地下来”“不要害怕!不要跳床!”一边通过微信语音将上述信息发送至西11栋舍长群。由于情况紧急,秦小燕的嗓子都喊的沙哑了。

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▲广西大学丹田物管服务中心宿管员工秦小燕

 

撤离的学生到空地上集中后,秦小燕又立即询问现场是否有来自北流市的学生,嘱咐他们打电话回家报平安,而且秦小燕还叮嘱大家在确保平安的同时询问家里的情况。等到情况稳定后,秦小燕又组织学生们有序回到各自的寝室,并在微信舍长群里发布相关安全通知,提示“若有任何情况可下楼到值班室找我”。

 
暖  心
守候到天明

 

10月13日凌晨2时许,秦小燕值班室的门口传来“咚咚咚”的敲门声,一名女生抱着自己的被子站在门外,显得忐忑不安。秦小燕打开门询问情况,原来那名女生害怕会有余震发生,而自己住在五楼,担心到时不能及时撤离,就想到操场上去睡。为了能让她睡个安稳觉,秦小燕主动让出自己在一楼值班室的床位,而她则坐在旁边,一直守候到天亮。

 
心  声
学生安全大如天

 

地震发生后,秦小燕表现出的沉着冷静以及一系列暖心举动,感动了广西大学不少学生,同样也感动了全国各地善良的人们。“广西大学宿管阿姨”一度登上新浪的热搜榜,不少人在微博下面为秦小燕点赞,并称呼她为“最美宿管”。《人民日报、《光明日报》以及中国教育电视台等国内多家权威媒体也纷纷对此进行报道。

秦小燕说,由于公司经常组织员工学习“五四三二一”服务法则,每个员工对应急预案都熟记于心。其中,“五”代表着“五图表”,即各项事情的流程安排,一旦有重大突发情况发生,学校一定会第一时间发布预警消息给宿管阿姨,在未收到学校明确的地震信息时,平时接受的培训就派上了用场。根据应急预案指引,尽快的将学生组织起来,最大限度地发挥“五图表”上的流程作用,安抚学生的情绪,引导学生有序撤离,防止安全事故的发生。

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让我们向丹田“最美宿管员”致敬
正是他们一点一滴的努力
让丹田“顾主至上·尽心尽责”的理念
转换为
可视的服务
暖心的行动
把好服务带给校园

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