有温暖的校园服务｜丹田南通大学项目培训纪实
为配合南通大学启东校区进场工作，提升服务品质。2020年8月19日，丹田股份品质管理部经理李宝皇为南通分公司的丹田人带来一场别开生面的培训课程。本次培训旨在帮助南通大学启东校区员工熟悉了解公司历史与企业文化，推动丹田标准尽快在日常工作中运用。
服务的初衷与目的
当前随着科技的不断进步，互联网、物联网、大数据、AI人工智能等先进的技术手段不断在校园后勤服务中涌现，校园后勤服务的方式、方法也愈加便利。然而便利服务的同时也催生出新的问题，其中最重要的问题之一就是，对技术的依赖导致服务的陌生化，服务产生了距离，服务的温度减退。
丹田股份自成立以来，一直秉持“把好服务带给校园”的服务理念。在不断引入校园服务新业态为师生更好服务的同时，丹田股份从未忘记自己的初衷与服务使命，让有温度的服务为校园带去家一样的感觉。
人生阅历是服务的瑰宝
一直以来，校园后勤服务总带给人用工年龄偏大的感觉。在丹田人看来，校园后勤服务，年龄是一大优势。多年的人生阅历与工作经验，让丹田人更能贴心为校园师生服务，更能准确的感知到师生需求。在与师生交流的过程中，更能让人感到了舒适和开心。多年经验也让丹田人可以更好的进行团队协作，不仅让师生满意，也让团队更为亲密，如一家人。
无可替代的人文关怀
师生对于美好校园生活的渴求没有终点，丹田人为师生提供有温度的服务同样没有终点。只有结合了爱与技术的校园服务才是真正的好服务。
李宝皇经理在培训中说：“我们只要选择了物业服务，这种人文服务永远都不会被机器替代，这才是我们这个年龄的优势。我们身上的特质，正是我们的价值。我们和酒店服务、航空服务一样，是非常体面且受人尊重的。”
此次培训，引起了在场员工的普遍共鸣，培训收到了非常好的效果。
图文/丹田股份品牌文化中心
